Platzierungspolitik (Distributionspolitik)
Die Platzierungspolitik, auch als Distributionspolitik bezeichnet, ist ein weiterer entscheidender Bestandteil des operativen Handelsmarketings. Sie umfasst alle Entscheidungen und Maßnahmen, die sich darauf beziehen, wie und wo Produkte und Dienstleistungen den Kunden zugänglich gemacht werden. Im Handel geht es dabei primär um die Wahl der Vertriebsformen, die Gestaltung der Standorte und die Logistik, um die Waren effizient vom Lieferanten zum Kunden zu bringen.
Bedeutung der Platzierungspolitik im Handel:
- Erreichbarkeit für den Kunden: Stellt sicher, dass Kunden die Produkte und Dienstleistungen bequem finden und erwerben können.
- Kundenfrequenz und Umsatz: Ein gut gewählter Standort und effiziente Kanäle erhöhen die Kundenfrequenz und somit den potenziellen Umsatz.
- Wettbewerbsvorteil: Eine überlegene Distribution kann ein starkes Differenzierungsmerkmal sein.
- Kostenkontrolle: Effiziente Logistik und Standortwahl tragen zur Kostenoptimierung bei.
- Imagebildung: Die Art der Distribution beeinflusst die Wahrnehmung des Handelsunternehmens (z.B. exklusiv, bequem, günstig).
Integration ins Omnichannel-Konzept: Die Platzierungspolitik ist eng mit der Schaffung eines nahtlosen Kundenerlebnisses über verschiedene Kanäle hinweg verbunden.
Infografik
Der Weg zum Kunden
Eine visuelle Analyse der Platzierungspolitik: Wie Handelsunternehmen durch smarte Distribution und Omnichannel-Strategien den entscheidenden Wettbewerbsvorteil sichern.
Warum der richtige Ort alles entscheidet
Die Platzierungspolitik ist das Fundament für den Kundenzugang. Sie bestimmt nicht nur, OB Kunden ein Produkt finden, sondern auch WIE. Eine durchdachte Strategie steigert die Frequenz, optimiert Kosten und prägt maßgeblich das Image des Unternehmens.
Erreichbarkeit
Sicherstellen, dass Kunden Produkte bequem finden und erwerben können.
Umsatz & Frequenz
Ein guter Standort und smarte Kanäle erhöhen die Besucherzahlen und den Umsatz.
Wettbewerbsvorteil
Eine überlegene Distribution kann ein starkes Differenzierungsmerkmal sein.
Kostenkontrolle
Effiziente Logistik und Standortwahl tragen zur Kostenoptimierung bei.
Imagebildung
Die Art der Distribution prägt die Wahrnehmung (z.B. exklusiv, bequem).
Omnichannel
Schafft ein nahtloses Erlebnis über alle Kanäle hinweg.
Die Kanäle zum Kunden
Vergleich der Vertriebsformen
Die Wahl des Vertriebskanals hat massive Auswirkungen auf Kosten, Reichweite und das Kundenerlebnis. Während der stationäre Handel hohe Kosten, aber ein intensives Markenerlebnis bietet, ermöglicht der Online-Handel eine enorme Reichweite bei geringeren Fixkosten.
Marktanteile der Kanäle
Die Verteilung der Marktanteile zeigt die Dominanz des stationären Handels, aber auch das stetige und unaufhaltsame Wachstum des E-Commerce. Omnichannel-Modelle wie "Click & Collect" gewinnen rasant an Bedeutung und verbinden das Beste aus beiden Welten.
Die Zukunft ist vernetzt: Das Omnichannel-Konzept
Moderne Kunden denken nicht in Kanälen, sie erwarten ein nahtloses Erlebnis. Die Omnichannel-Distribution verbindet Online- und Offline-Welt, sodass der Kunde im Zentrum aller Aktivitäten steht und frei zwischen den Kontaktpunkten wechseln kann.
Stationärer Handel
Online-Shop
Mobile App
Beispiele für nahtlose Übergänge:
Online kaufen, im Laden abholen (Click & Collect)
Im Laden ansehen, online bestellen (Showrooming)
Online gekaufte Ware im Laden zurückgeben