Personaleinsatz und -entwicklung
Gestaltung von Arbeitsplätzen und -bedingungen
Arbeitszeitmodelle im Handel
Der Handel ist geprägt von langen Öffnungszeiten und schwankendem Kundenaufkommen, was eine flexible Arbeitszeitgestaltung erfordert. Alle Modelle müssen sich im Rahmen des Arbeitszeitgesetzes (ArbZG) bewegen, das u.a. die maximale tägliche Arbeitszeit (8, max. 10 Stunden), Ruhepausen und Ruhezeiten (mind. 11 Stunden zwischen zwei Schichten) regelt. Typische Modelle sind:
- Vollzeit/Teilzeit: Klassische Modelle mit fester Wochenstundenzahl.
- Rollierende Schichtsysteme: Gewährleisten die Besetzung über die gesamte Öffnungszeit.
- Arbeit auf Abruf (KAPOVAZ - Kapazitätsorientierte variable Arbeitszeit): Der Mitarbeiter arbeitet entsprechend dem Arbeitsanfall. Das TzBfG setzt hier enge Grenzen (z.B. Ankündigungsfrist).
- Vertrauensarbeitszeit: Fokus auf das Arbeitsergebnis, nicht auf die Anwesenheitszeit. Eher für Führungskräfte relevant.
Arbeitsplatzgestaltung
Die Gestaltung des Arbeitsplatzes hat Einfluss auf Leistung und Gesundheit. Die Arbeitsstättenverordnung (ArbStättV) macht hierzu Vorgaben (z.B. zu Beleuchtung, Raumtemperatur, Lärm). Ein besonderes Augenmerk im Handel liegt auf der Ergonomie, z.B. bei der Gestaltung von Kassiererarbeitsplätzen (verstellbare Stühle, Scanner, Position des Kassenbands), um körperliche Belastungen zu minimieren.
Infografik
Gestaltung der Arbeitswelt im Handel
Einblicke in flexible Arbeitszeiten und gesunde Arbeitsplätze – die Balance zwischen unternehmerischem Erfolg und Mitarbeiterwohlbefinden.
Flexible Arbeitszeitmodelle: Die Antwort auf dynamische Märkte
Lange Öffnungszeiten und schwankendes Kundenaufkommen erfordern im Handel eine durchdachte Personalplanung. Moderne Arbeitszeitmodelle bieten die nötige Flexibilität, müssen sich aber stets im Rahmen des Arbeitszeitgesetzes (ArbZG) bewegen.
Vergleich der Modelle nach Flexibilität
Diese Darstellung vergleicht die gängigsten Modelle hinsichtlich ihrer betrieblichen Flexibilität. Während klassische Modelle mehr Planungssicherheit bieten, ermöglichen kapazitätsorientierte Ansätze eine dynamische Anpassung an den Arbeitsanfall.
Das Arbeitszeitgesetz (ArbZG) setzt klare Grenzen zum Schutz der Arbeitnehmer.
Gesunde Arbeitsplätze: Leistung fördern, Belastung minimieren
Die Gestaltung des Arbeitsplatzes ist entscheidend für Gesundheit und Leistungsfähigkeit. Die Arbeitsstättenverordnung (ArbStättV) liefert die rechtliche Grundlage, während die Ergonomie im Handel eine zentrale Rolle spielt.
Ergonomie am Kassenarbeitsplatz
Ein ergonomisch gestalteter Kassenbereich beugt Haltungsschäden und Ermüdung vor. Wichtige Elemente sind verstellbare Stühle, optimierte Scanner-Positionen und die Höhe des Kassenbands, um wiederholte Belastungen zu reduzieren.
Fokus der ArbStättV
Die Verordnung zielt darauf ab, ein sicheres und gesundheitsförderndes Arbeitsumfeld zu schaffen, indem sie klare Vorgaben für grundlegende Umgebungsfaktoren macht.
Übungsaufgaben
Übungsaufgaben: Personaleinsatz und -entwicklung
Frage 1 von 5