Personalbeurteilung
Die Personalbeurteilung ist die systematische Bewertung der Leistung und des Verhaltens von Mitarbeitern durch Vorgesetzte.
Ziele und Funktionen
Sie dient als Grundlage für eine Vielzahl von Personalmaßnahmen:
- Entgeltfindung: Leistungsbezogene Gehaltsanteile.
- Personalentwicklung: Identifikation von Stärken und Schwächen als Basis für Fördermaßnahmen.
- Feedback: Gibt dem Mitarbeiter eine Rückmeldung zu seiner Leistung.
- Potenzialanalyse: Erkennen von Mitarbeitern mit Entwicklungspotenzial für Fach- oder Führungslaufbahnen.
- Kontrolle: Überprüfung der Zielerreichung.
Verfahren und Kriterien
Man unterscheidet verschiedene Verfahren, z.B. die freie Beurteilung (formlose Beschreibung) oder das Einstufungsverfahren mittels standardisierter Beurteilungsbögen. Hier werden verschiedene Kriterien (z.B. Arbeitsqualität, Arbeitsmenge, Kundenorientierung, Teamverhalten) anhand einer Skala bewertet. Ein modernes Instrument ist das 360-Grad-Feedback, bei dem ein Mitarbeiter nicht nur vom Vorgesetzten, sondern auch von Kollegen, unterstellten Mitarbeitern (falls vorhanden) und sich selbst eingeschätzt wird. Dies liefert ein umfassenderes Bild.
Typische Beurteilungsfehler
Die Subjektivität des Beurteilers stellt eine große Fehlerquelle dar. Typische Wahrnehmungsverzerrungen sind:
- Halo-Effekt (Überstrahlungseffekt): Ein einzelnes positives oder negatives Merkmal überstrahlt alle anderen.
- Tendenz zur Mitte: Der Beurteiler vermeidet extreme Bewertungen und beurteilt alle im Durchschnitt.
- Sympathie-/Antipathiefehler: Die persönliche Beziehung zum Mitarbeiter beeinflusst die Bewertung.
Nikolaus-Effekt: Ereignisse kurz vor dem Beurteilungszeitpunkt werden überbewertet.
Strategien zur Vermeidung sind die Schulung der Beurteiler, die Verwendung klar definierter Kriterien in strukturierten Bögen und das Führen von Notizen über den gesamten Beurteilungszeitraum.
Infografik
Die Personalbeurteilung: Ein Kompass für Leistung und Potenzial
Einblicke in die Ziele, Verfahren und die Kunst der fairen Leistungsbewertung von Mitarbeitern.
Warum beurteilen? Die Kernfunktionen im Überblick
Die Personalbeurteilung ist mehr als nur eine Kontrolle; sie ist ein zentrales Instrument zur Steuerung und Entwicklung. Sie dient als fundierte Grundlage für eine Vielzahl von Personalmaßnahmen.
Wie wird beurteilt? Von klassischen Bögen zum 360-Grad-Feedback
Die Methode der Beurteilung bestimmt die Qualität des Ergebnisses. Während standardisierte Bögen für Vergleichbarkeit sorgen, liefert das 360-Grad-Feedback ein umfassenderes, multiperspektivisches Bild der Leistung.
Standardisierte Bewertungskriterien
Ein Einstufungsverfahren nutzt Skalen, um verschiedene Kriterien objektiv zu bewerten und eine Vergleichbarkeit zwischen Mitarbeitern zu ermöglichen.
Modernes Instrument: 360-Grad-Feedback
Hier wird eine Person aus mehreren Perspektiven bewertet, um ein vollständiges Bild zu erhalten und die reine Vorgesetzten-Sicht zu ergänzen.
Die Tücken der Wahrnehmung: Typische Beurteilungsfehler
Die größte Fehlerquelle ist die Subjektivität des Beurteilers. Bestimmte Wahrnehmungsverzerrungen können das Ergebnis stark verfälschen und die Objektivität untergraben.
Verzerrung der Realität
Das Diagramm zeigt, wie eine eigentlich ausgeglichene Leistung (graue Fläche) durch verschiedene Wahrnehmungsfehler (farbige Linie) verzerrt werden kann.
Strategien zur Vermeidung
Um Fehler zu minimieren und die Fairness zu erhöhen, können Unternehmen auf bewährte Strategien zurückgreifen.
Schulung der Beurteiler
Sensibilisierung für typische Fehlerquellen.
Strukturierte Bögen
Klare Kriterien und Skalen erhöhen die Objektivität.
Laufende Notizen
Gedächtnisstützen für den gesamten Beurteilungszeitraum.
Übungsaufgaben
Übungsaufgaben: Personalbeurteilung
Frage 1 von 5