Logistikcontrolling: Leistung messbar machen
Das Logistikcontrolling stellt durch Planung, Steuerung und Kontrolle die Effizienz der Logistikprozesse sicher. Es macht Kosten und Leistungen transparent.
Wichtige Logistikkennzahlen (KPIs) im Überblick
Ein modernes Controlling nutzt ein ausgewogenes System an Kennzahlen:
- Serviceorientierte KPIs:
- Lieferservicegrad (OTIF - On Time, In Full): Wie viel Prozent der Aufträge wurden pünktlich und vollständig geliefert?
- Retourenquote: Anteil der zurückgesendeten Artikel.
- Kosten- und Produktivitätsorientierte KPIs:
- Logistikkostenquote: Anteil der Logistikkosten am Umsatz.
- Umsatz pro Quadratmeter: Flächenproduktivität der Lager- oder Verkaufsfläche.
- Prozess- und Qualitätsorientierte KPIs:
- Lagerumschlagshäufigkeit: Indikator für effizientes Bestandsmanagement.
- Kommissionierfehlerquote: Direkter Indikator für die Prozessqualität im Lager.
Schwundquote: Wert der Warenverluste (Verderb, Diebstahl, Beschädigung).
Infografik
Logistikcontrolling
Leistung messbar machen für maximale Effizienz
Ein modernes Logistikcontrolling stellt durch gezielte Planung, Steuerung und Kontrolle die Effizienz aller logistischen Prozesse sicher. Es schafft Transparenz über Kosten sowie Leistungen und bildet die Grundlage für datengestützte Entscheidungen. Die Basis hierfür ist ein ausgewogenes System an Kennzahlen (KPIs).
Serviceorientiert
Fokus auf Kundenzufriedenheit und Lieferqualität.
Kosten & Produktivität
Messung der Wirtschaftlichkeit und Effizienz.
Prozess & Qualität
Bewertung der internen Abläufe und deren Güte.
Fokus: Service Excellence
Lieferservicegrad (OTIF)
Der OTIF-Wert (On Time, In Full) ist die wichtigste Kennzahl für die Lieferzuverlässigkeit. Sie zeigt, wie viel Prozent der Aufträge pünktlich und vollständig beim Kunden ankamen.
Retourenquote
Eine niedrige Retourenquote deutet auf hohe Produktqualität, genaue Beschreibungen und eine gute Lieferqualität hin. Sie misst den prozentualen Anteil der zurückgesendeten Artikel.
2.8%
Retouren im letzten Quartal
Fokus: Kosten & Produktivität
Logistikkostenquote
Diese Kennzahl setzt die gesamten Logistikkosten (Lager, Transport, Personal) ins Verhältnis zum Gesamtumsatz. Ziel ist es, diesen Anteil bei hoher Servicequalität möglichst gering zu halten.
Umsatz pro Quadratmeter
Die Flächenproduktivität ist entscheidend für die Effizienz von Lager- oder Verkaufsflächen. Sie zeigt, welcher Umsatz je Quadratmeter Fläche erwirtschaftet wird.
Fokus: Prozess & Qualität
Lagerumschlagshäufigkeit
Ein zentraler Indikator für effizientes Bestandsmanagement. Er gibt an, wie oft der durchschnittliche Lagerbestand in einer Periode komplett verkauft wurde. Ein hoher Wert ist positiv.
Qualitätskennzahlen im Zeitverlauf
Die Kommissionierfehlerquote und die Schwundquote sind direkte Indikatoren für die Prozessqualität im Lager. Ihre Beobachtung im Zeitverlauf zeigt Trends und den Erfolg von Verbesserungsmaßnahmen.