Kriterien der Marktsegmentierung:

Zur Segmentierung des Marktes können verschiedene Kriterien herangezogen werden. Eine effektive Segmentierung erfordert oft die Kombination mehrerer Kriterien. Die wichtigsten sind:

• Geographische Kriterien:
  • Definition: Aufteilung des Marktes nach geografischen Einheiten.
  • Beispiele: Länder, Regionen, Städte, Stadtteile, Klima, Bevölkerungsdichte (urban/ländlich).
  • Relevanz im Handel: Standortwahl, Anpassung des Sortiments an regionale Präferenzen (z.B. regionale Produkte), lokale Werbemaßnahmen. Ein Händler in Bayern könnte andere Produkte anbieten als einer an der Küste.
• Demographische Kriterien:
  • Definition: Aufteilung des Marktes nach objektiv messbaren Merkmalen der Bevölkerung.
  • Beispiele: Alter, Geschlecht, Familienstand, Haushaltsgröße, Einkommen, Beruf, Bildung, Religion, Nationalität.
  • Relevanz im Handel: Sehr häufig genutzte Kriterien, da sie leicht erfassbar sind und oft mit Kaufverhalten korrelieren. Ein Spielzeuggeschäft zielt auf Familien mit Kindern ab, ein Luxusboutique auf Kunden mit hohem Einkommen.
• Psychographische Kriterien:
  • Definition: Aufteilung des Marktes nach subjektiven, schwerer messbaren Merkmalen, die Einstellungen, Werte, Lebensstile und Persönlichkeitsmerkmale betreffen.
  • Beispiele:
    • Lebensstil: Aktivitäten, Interessen, Meinungen (AIO-Ansatz). Z.B. gesundheitsbewusst, umweltorientiert, technikaffin, statusorientiert.
    • Persönlichkeit: Introvertiert/extrovertiert, risikofreudig/risikoscheu.
    • Werte: Nachhaltigkeit, Tradition, Innovation, Bequemlichkeit.
    • Einstellungen: Markenloyalität, Preisbewusstsein, Offenheit für Neues.
  • Relevanz im Handel: Ermöglichen eine tiefere Ansprache der emotionalen Bedürfnisse der Kunden. Ein Unverpackt-Laden zielt auf Kunden mit einem nachhaltigen Lebensstil ab, ein Feinkostgeschäft auf Genießer.
• Verhaltensbezogene Kriterien (Verhaltensmerkmale):
  • Definition: Aufteilung des Marktes basierend auf dem tatsächlichen Kauf- und Konsumverhalten der Kunden.
  • Beispiele:
    • Kaufanlass: Regelmäßiger Einkauf, saisonaler Kauf (Weihnachten, Ostern), besonderer Anlass (Geburtstag).
    • Nutzungsintensität: Vielkäufer, Wenigkäufer.
    • Markenloyalität: Stammkunden, Wechsler.
    • Preisbereitschaft: Schnäppchenjäger, Qualitätskäufer.
    • Vorteile/Nutzen: Kunden suchen unterschiedliche Vorteile in Produkten (z.B. Bequemlichkeit, Qualität, Preis, Status).
    • Kanalnutzung: Online-Shopper, stationäre Käufer, Omnichannel-Nutzer.

Relevanz im Handel: Diese Kriterien sind besonders aussagekräftig, da sie direkt das Kaufverhalten abbilden und oft aus Kassendaten oder Online-Tracking abgeleitet werden können. Ein Händler könnte z.B. Vielkäufern spezielle Rabatte anbieten oder Produkte für Impulskäufer gezielt platzieren.